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店長日記

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HOME»  Contents»  サイズなどのご質問に関しまして

サイズなどのご質問に関しまして

Vanilla Box WEBショップをご利用頂きまして、

誠にありがとうございます。


当店では、今までメールなどにて
サイズなどのご質問を受け付けておりましたが、
当店にてご自分に合うサイズなどを聞いて、
他店様などでご購入する・・という方が増えすぎてしまいましたので、
サイズなどに関するご質問は、
先にご注文処理(カート処理)をして頂いた方にのみ、
お答えさせて頂く事となりました。
※商品サイズに関しましては、発送前に当店にて変更致します。

ご質問がある方は、
ご注文後にご注文番号(ご注文後に自動送信されるメールに記載してあります)・お名前・
ご注文が複数の場合は商品名を必ず添えて、
速やかに(30分以内くらいが目安です)ご質問下さいますようお願い致します。

※ご注文頂きましたら、
即日、発送手配をしてしまう場合も多いので、
ご質問はご注文自動送信メールが届いたらすぐにご質問下さいませ。

ご注文処理をされる前にご質問メールを頂きましても
サイズなどのご質問への返信は致しませんので
予めご了承くださいませ。




また、
よくあるご質問で回答に困るご質問は
下記にまとめておきますので
ご覧くださいませ。

Q・
「他店様やメーカーサイトなどと
当店の実寸数値を比べて
数値が違うのは何故ですか?
どちらが正しいですか?」

A・
当店では、入荷した商品を平置き実寸にて計測して掲載しております。
計測箇所は各商品ページに画像にて記載してある通りです。

他店様や各メーカー様の計測位置は
当店には関係ありませんので、
どのように計測しているのかを知りません。

「恐らく、どちらも正しい」が答えになります。

あとはお客様自身で信用できるお店にて
ご購入頂く事をオススメ致します。

特にジーンズなどのウエストサイズですが、
当店の考えでは、お客様が
ウエスト内寸を1周グルっと正確に計測するのは
かなり難しいのでは・・?と考えておりますので、
平置き状態にて、計測し易いであろう箇所にて計測した数値を掲載しております。

普段、穿かれているジーンズなどボトムスを
当店の計測箇所と同じように平置きで計測して頂いて、
1番近い数値になるサイズのご購入をオススメ致します。
※その際、特にジーンズの場合、穿き伸びが起こっている場合がありますので、
洗濯乾燥後に計測して比較して下さい。




Q・
「どこどこ(ブランド名)のジーパンの~インチを穿いてるんだけど
このメーカーのジーパンだと何インチが良いですか?」

A・
様々なブランド様・同ブランド様でも各品番ごとにウエストなどのサイズ感は違うものです。
また、サイズ感の修正なども行っている場合が多いです。

当店にて取り扱っているブランド様のジーンズ同士が対象の場合。
店頭在庫と比べてお答え致します。

当店にて取り扱っていないブランド様のジーンズが対象の場合。
私個人が以前に穿いていたとしても、数年~10年以上前となりますので
その後、サイズ感の修正をしているかどうか?などを知らない場合も多いです。
無責任な事はお答えできませんので、
平置きにてご自分のジーンズを計測してご購入下さいませ。



Q・
「どこどこ(ブランド名)と、どこどこ(ブランド名)のジーパンを迷ってるんだけど、
どっちが良いですか?」

「どのジーパンが1番オススメですか?」

A・
店頭でも1番多い質問なのですが、
各ブランド様が自信を持って生産している商品です。
当店にて取り扱っていないブランド様を悪く言うのも卑怯ですし、
当店で取り扱わせて頂いているブランド様を比較して「こっちの方が良い」なんて事は
お答えできるはずもありませんので、
例えば、
「色は濃い方が良くて、生地はゴツゴツしてる方が好き」
など、お好みをお伝え下さいませ。
そのうえで、お客様の好みに合いそうなジーンズを紹介致します。

※実店舗にご来店の場合でも
「何も決めてないけどジーパン買いに来た」
っていうお客様には、
お好みをヒアリングをした上で、何点かに絞っていき、
最終的にはお客様自身に決めて頂いております。
お店の都合などで、「このブランドが良いよ!」とは
基本的に言いませんのでご安心くださいませ。


Q・
「この商品、メーカーサイトには載っていない商品ですけどホンモノですか?」

A・
ホンモノです笑
と言うより、そのメーカー様の商品を取り扱わせて頂いているのに
ニセモノを作る理由はありませんし、
ニセモノを作ったら取引中止(訴訟問題)になってしまいます。
メーカーサイトに載って無い理由はメーカーじゃないので分かりませんが、
限定品などのレア物もありますし、
すでにメーカーでは販売終了した商品もあります。
イレギュラーな生産品だってあります。
当店別注品などもメーカーサイトには載りません。



今、思いつく限りでは
上記くらいですが、
今後も「良くある質問で返答に困る質問」が出てきましたら
増やして行きますので
上記内容はご質問されないようお願い致します。



お電話にてご質問したい方

従来通りご質問可能ですが、
聞きたい商品名(例・桃太郎の0905SP・フルカウントの1108XX・・など)を
必ずお知らせくださいませ。
商品ページに記載してあります商品番号などで聞かれても、
メーカー様が決めた品番なども多いので、
正直申しまして、全アイテムの商品番号は覚えておりません。


お電話でのお問い合わせは

Vanilla Box Premium
Tel 052-222-1005


まで。

実店舗状況により、
出られない場合もあります。
また、
せっかくお電話頂いたので,
なるべく対応はさせて頂きたいと思っておりますが、
ご質問内容が抽象的・曖昧な場合・横暴な言動の方などは、
お電話を切らせて頂く事もありますので
予めご質問の内容を決めた上でモラルを持ってお電話下さいませ。


メールでのご質問よりも
お電話の方が詳しく説明できますので
お時間が合うのであれば
お電話頂いた方が良いかもしれません。



以上となります。


今までご質問下さった方はご存知だとは思いますが、
質問内容によっては、
かなりの時間を費やして長文でのご説明・返信をさせて頂いておりました。

私も1人のジーパン好きとして、
今まで通りに質問回答を続けて行きたかったのが本当に本心ですが、
あまりにも質問だけをする方が増えすぎてしまいました。
当店は便利屋ではありませんので、
このままでは誠心誠意を持って質問回答を続けて行くのが
難しい状況となってしまいまして、
このような処置を取らせて頂く事になりました。


サイズなどのご質問に関しましては、
ご注文頂いた後に回答させて頂きます。

※その際のサイズ変更は当店にて変更致します。


何卒、ご理解・ご協力をお願い致します。


Vanilla Box
飯田

2017/11/03